ワクワクPOP通信(マスター編)

ロングステイ戦略こそが売り上げを上げる唯一の方法です

サプライズは提案できていますか?

2017/05/06

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本日のBGM

Elvis Costello & The Attractions

(What's So Funny 'Bout) Peace, Love And Understanding

https://www.youtube.com/watch?v=Ssd3U_zicAI

 

『魅せ方の殿堂』

販促コンサルの鶴です。

 

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家電量販店で働いていた頃、

まだまだVHSビデオが全盛期でした。

 

最近は、DVD.ブルーレイなど

いわゆるメディアに保存することさえ、

なかなかマイナーになってるんですが、

当時は映像を記録するイコール、ビデオ。

 

そんな時代でした。

 

だいたい知らないですよね?

最近の人は

HI-FI」なんて

 

Wi-Fiじゃないですよ!

 

音がステレオのタイプ。

そうじゃないもう少し安いのが、

モノラルタイプ。

さらに安いのが、再生専用。

 

もちろん、他の機能やメーカーによっても

違うのですが、結構高額な上に

クリーニングなどのメンテナンスも

必要でした。

 

テープ自体もメーカー品は高額だし、

かといって、

安いものは寿命が短かった。

伸びたり、切れたり。

 

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機械自体の劣化、

テープの劣化。

 

どちらにしても、ビデオデッキの末路は

ほほテープがビデオデッキの中で

絡まって出て来ない。です。

 

たま~にあるのが、

子供が前のフタのところから

なんでもかんでも突っ込んで、

壊れたとかかな?

 

確かにテープが吸い込まれて行くので、

なんでも入れたらそうなると思うんでしょうかね?

 

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新しいビデオデッキを配達/設置に行くと

まず、取り外す前にテープの絡まっていないか?を、

お客様に確認します。

 

もちろん、目でも確認します。

 

古いビデオデッキを処分することは

販売時に確認していますが、

中のビデオテープについては

対象外ですし、

後々揉めても困りますから。

 

「一度、取れるかどうか?確認しましょか?」

 

で、まぁ、上に書いたように

大概詰まってるんです。

 

で、新しい商品を買ってくれる。

 

ところがですね~

意外と簡単に取れたりするんですね。

 

よほど、テープが伸びたり、

猛烈に絡まっていない限り。

まず、本体のカバーのネジを外し、

どこで絡まっているか確認。

 

本体の問題ならば、

だいたい簡単に取れます。

 

特にシャープの製品は

プラスチックのギアを

クリクリ指で回すだけで

オッケーだった記憶が。

 

めんどうなメーカーも修理じゃなく、

処分するなら多少乱暴にやっちゃって、

部品をドライバーかなんかでこじ開けると

出て来ます。

確か、東芝がそうだったような

 

いま全く役に立たない知識ですけど

 

テープが原因の場合は、

諦めてもらうようにしていました。

 

上手く外れて、

ビデオデッキがそのまま使えると、

万が一キャンゼルなんて事を

言われましても困るし、

新しいビデオデッキで伸びたテープを

使われて、

また絡まっても困りますからね。

 

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話しは少々ずれますが、

 

「いゃ~、すいません。

子供がイタズラして入れたら

出て来ないんですわ~」

 

って、パパかママが言い訳した時は、

ほぼ100パーセント

「エロビデオ」でした。

 

電気屋さんあるあるですね、きっと(笑)

 

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で今日のお話は何故

エロ恥ずかしいビデオに限って

絡まってしまうのか!

という話ではもちろん無く、

 

もはや2度と見ることが無いと思っていた

エロビデオが、思いがけず、

もう一度見れるようになった喜び。

 

サプライズ。

 

提供する側からすると

当たり前で簡単な事も

お客様からすると、

まさに目からウロコな事だったり、

感謝感激雨嵐(かんしゃかんげきあめあられ)

だったりするわけです。

 

一円も掛けずに、

一本のエロビデオを

(じゃなかったかもしれませんが)

取り出しあげただけでも喜んでくれるんだから。

 

あなたの提供するサプライズは

もっと大きな感動を与えるかもしれませんよ!

 

そして、特別感.エコひいき感は

あなたのファンになってくれる

きっかけになるかもしれません。

 

何か、サプライズのネタは

ありませんか?

 

今日の内容はいかがでしたか?

ご意見ご感想どしどしお待ちしております!

 

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