ワクワクPOP通信(マスター編)

ロングステイ戦略こそが売り上げを上げる唯一の方法です

仕組みを作るのってそれほど大げさなことではないはず。

2016/08/13

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こんにちは。
「ワクワクPOP」マスターの鶴です。

「いいものは売れる」
「いいものは支持される」

う〜む

「いいものはいつか…」
「いいものはそのうちきっと…」

残念ながら
ウソです。

まずは
お客様に来てもらう
「集客」

よく行っていた
(カジュアルな)
フランス料理店の
話です。

クーポンを発行して
新規のお客様に
来店してもらうように、
毎月毎月
ホットペッパーに
出稿していました。

それ自体は悪くないと
思うのですが、
それしかしていないことが
問題です。

いつまでも新規のお客様に
来てもらうために
高い広告費を払って
しかもクーポンで
値引きする。

リクルートさんの
思う壺ですね。
残念ながら。

再来店をしてもらうための
仕組みを作りましょう。と、
何度か
具体的にアドバイスを
させてもらったのになぁ。

そのうちの一つでも
やってくれてたら。

お客様が来店しなくなる
原因の7割は
「忘れてしまったから」
って話もしたのに。

それでも、
月一くらいは
行ってたんです。

好きな味だったんでね。

でも引越ししちゃいまして、
それまで車で10分だったのが、
倍くらいかかるようになって、
それだけで行くのが
億劫になっちゃいました。

何かの記念日に
予約したことも
なんどもあるのに。

せめて
次の年に
その電話一本
するだけで
良かったのに。

「今年もどうですか?」

それだけで良かったのに。

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